Allgemeines

Informationen

Sehr geehrte Kunden und Interessenten,

wir möchten auf dieser Seite, all unsere Erfahrungen in den Bestellprozess einfließen lassen, um im Vorfeld eventuelle Missverständnisse aus dem Weg zu räumen. Diese Infoseite wird ständig erweitert.

Allgemeines:
Wir beteiligen uns nicht an Ausschreibungen.

Bestellvorgang, Versandinformationen:
Nach Bestelleingang, erhalten Sie innerhalb eines Werktages die Bestellunterlagen. Nach Zahlungseingang oder Paypal-Abbuchung, wird die Bestellung sofort in die Werkstatt übertragen.
Bitte beachten Sie, dass alle Produkte auf Maß angefertigt werden.

Kleinere Pakete werden mit Paketdiensten versendet. Alle größeren Produkte werden mit Reflexa Werks-LKW ausgeliefert.

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferung durch "frei Bordsteinkante" geliefert werden.

Zahlungsmöglichkeiten:

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen finden Sie hier.
Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.
Sofort: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.( Bitte führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.( Bitte fügen Sie diesen Absatz nur hinzu, wenn Sie auch mindestens eine der hier aufgezählten Zahlungsarten (Rechnung, Ratenkauf und/oder Lastschrift) anbieten und führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)

Produktklarheit, fehlendes technisches Verständnis:
Dieser Online-Shop ist in erster Linie für Kunden bestimmt, die über technisches Verständnis verfügen.
Wir können dieses Wissen nicht vermitteln (via Schulungen etc.), sondern nur fachliche Details erklären und darstellen. Bei unklaren Bestellungen, melden wir uns vor einer Auftragsbestätigung bei Ihnen.

Gewährleistung
Jedes Produkt unterliegt der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten.

Angabe falscher Bestellmaße und Details
Wir fertigen die Größen, die der Kunde bei uns bestellt. Mit der detaillierten Auftragsbestätigung, ist es ratsam, die Fertigungsmaße nochmals zu prüfen. Sollten sich Fehler eingeschlichen haben, ist dies die letzte Möglichkeit der Korrektur.